Política de privacidad
Versión 1.1 · Vigente desde el 1 de noviembre de 2026
Usamos tus datos solo para lo que nos pediste y nada más. Aquí te contamos cómo, según la Ley 21.719 sobre protección de datos personales de Chile.
1. Quién es responsable
Regenerart SpA, RUT 77.987.444-3.
Representante legal: Carolina Navarrete.
Domicilio: Los Laureles 075, Isla Teja, Valdivia, Chile.
Correo para temas de datos: contacto@regenerart.cl
2. Qué datos recogemos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, empresa, cargo y tu mensaje | Responderte y, si lo pides, preparar una propuesta | Tu consentimiento | 24 meses desde el último contacto |
| Si te haces cliente | Datos de contacto y facturación | Ejecutar el contrato y cumplir obligaciones tributarias | Contrato y obligación legal | Lo que exija la ley tributaria (6 años) |
| Navegación básica | Datos técnicos (IP, navegador) | Que el sitio funcione y sea seguro | Interés legítimo | Hasta 90 días |
| Analítica (solo si aceptas) | Páginas vistas, tiempo de visita, dispositivo, ciudad aproximada | Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo | Tu consentimiento | 14 meses |
| Publicidad (solo si aceptas) | Visitas y acciones en el sitio, asociadas a un identificador de cookie | Medir nuestras campañas y mostrarte anuncios de Regenerart en Facebook e Instagram | Tu consentimiento | Hasta 180 días |
- Cuándo
- Formulario de contacto
- Qué datos
- Nombre, correo, empresa, cargo y tu mensaje
- Para qué
- Responderte y, si lo pides, preparar una propuesta
- Base legal
- Tu consentimiento
- Cuánto tiempo
- 24 meses desde el último contacto
- Cuándo
- Si te haces cliente
- Qué datos
- Datos de contacto y facturación
- Para qué
- Ejecutar el contrato y cumplir obligaciones tributarias
- Base legal
- Contrato y obligación legal
- Cuánto tiempo
- Lo que exija la ley tributaria (6 años)
- Cuándo
- Navegación básica
- Qué datos
- Datos técnicos (IP, navegador)
- Para qué
- Que el sitio funcione y sea seguro
- Base legal
- Interés legítimo
- Cuánto tiempo
- Hasta 90 días
- Cuándo
- Analítica (solo si aceptas)
- Qué datos
- Páginas vistas, tiempo de visita, dispositivo, ciudad aproximada
- Para qué
- Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo
- Base legal
- Tu consentimiento
- Cuánto tiempo
- 14 meses
- Cuándo
- Publicidad (solo si aceptas)
- Qué datos
- Visitas y acciones en el sitio, asociadas a un identificador de cookie
- Para qué
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- Base legal
- Tu consentimiento
- Cuánto tiempo
- Hasta 180 días
Solo pedimos los datos necesarios. No vendemos datos. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten. Si aceptas las cookies de publicidad, Meta puede agruparte en audiencias para mostrarte anuncios nuestros. Eso es una forma básica de perfilamiento, y puedes rechazarla o retirar tu permiso cuando quieras.
Los datos los recibimos directamente de ti o de tu navegación en el sitio.
3. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio:
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio.
- Resend (Estados Unidos): envío de los mensajes del formulario.
- Google LLC (Estados Unidos): correo electrónico (Google Workspace) y Google Analytics.
- Meta Platforms (Estados Unidos / Irlanda): Píxel de Meta, solo si aceptas cookies de publicidad.
Esto implica una transferencia internacional de datos. La hacemos con proveedores que tienen cláusulas contractuales y medidas de seguridad adecuadas.
No compartimos tus datos con nadie más, salvo que lo exija una autoridad.
4. Cookies
Al entrar al sitio verás un aviso para elegir. Hay tres tipos:
- Necesarias: hacen que el sitio funcione. Siempre activas.
- Analítica (Google Analytics): solo si aceptas.
- Publicidad (Píxel de Meta): solo si aceptas.
Puedes aceptar o rechazar con la misma facilidad, y cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos, gratis y en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: corregirlos.
- Supresión: borrarlos.
- Oposición: que dejemos de usarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato ordenado.
- Bloqueo: suspender temporalmente su uso.
- Retirar tu consentimiento, tan fácil como lo diste.
Cómo: escribe a contacto@regenerart.cl con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre y qué necesitas. También puedes enviarlo por correo postal a nuestro domicilio.
Plazos: respondemos en un máximo de 30 días corridos (prorrogables una vez por 30 días más). Las solicitudes de bloqueo, en 2 días hábiles.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
6. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurriera una brecha que te afecte, avisaremos a la Agencia y, cuando corresponda, a ti.
7. Menores de edad
Este sitio está pensado para empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.